Isikuandmete töötlemine

Meie tegevuse tulemusel kogunenud avalik teave on kättesaadav dokumendiregistris.

Teabenõude, selgitustaotluse, märgukirja või vaide, mis sisaldab Teie või kolmanda osapoole isikuandmeid, palume saata:

• digitaalselt allkirjastatult e-posti aadressile [email protected];
• paberkandjal käsikirjaliselt allkirjastatult aadressile Transpordiamet, Valge 4, 11413 Tallinn;
• või täitke veebivorm meie e-teeninduses (Postkast - Saada uus teade), kus sisenemisel saab tuvastada end kas ID-kaardi, Mobiil-ID, Smart-ID või EU eID kaudu.

Teie pöördumises sisalduvaid isikuandmeid kasutame Teile vastamiseks ja taotluse vms menetlemiseks.

Kui peame Teile vastamiseks kelleltki teiselt järelepärimisi tegema, avaldame Teie isikuandmeid üksnes minimaalselt hädavajalikus mahus.

Kui pöördumisele vastamine on teise asutuse pädevuses, edastame Teie pöördumise vastavale asutusele ning edastamisest teavitame kindlasti ka Teid.

Kirjavahetuse andmestik on seaduse kohaselt nähtav meie avalikus dokumendiregistris. Kui kirja saatja või saaja on eraisik, näitab register vaid tema nime initsiaale, mitte täisnime. Dokumendi täpsemad andmed on näha ainult asutuse-siseselt.

Kui pöördute meie poole juriidilise isiku või asutuse nimel (nt ettevõtte, asutuse töötajana), siis palume kasutada oma tööalaseid kontaktandmeid. Need kontaktandmed on meie dokumendiregistris avalikud.

Teiega peetud kirjavahetust võime kasutada ka asutuse-siseselt oma töö kvaliteedi hindamiseks. Sellisel juhul avaldame kirjavahetuse statistikat ja kokkuvõtet vaid isikustamata kujul, ilma nimedeta.

Eraisikutega peetav kirjavahetus on üldiselt juurdepääsupiiranguga. Kui keegi soovib tutvuda sellise teabega ja esitab teabenõude, siis teabenõude saamisel vaatame üle, kas küsitud dokumenti saab osaliselt või täielikult välja anda. Dokumendile ei jäeta alles Teie kontaktandmeid (e-post või postiaadress ja telefoninumber). Muudel juhtudel sõltub juurdepääsu piiramine dokumendi sisust. Võimalikud juurdepääsupiirangute alused on toodud avaliku teabe seaduse §-s 35.

Juurdepääsupiirangust sõltumata väljastame dokumendi asutusele või isikule, kellel on otsene seadusest tulenev õigus seda küsida (nt uurimisasutus, kohtuväline menetleja või kohus).

Seadus lubab meil pöördumise asjaolusid avalikustada, kui esineb ilmne avalik huvi (avaliku teabe seaduse § 38 lõige 1, § 30 lõige 4). Seda õigust kasutame üksnes erandlikel juhtudel ja hoidume asjaosaliste eraelu ülemääraselt riivamast. Muuhulgas, kui isik viib ise menetlusalase info avalikkuse ette, jätame endale õiguse anda vajadusel avalikkusele selgitusi oma tegevuse kohta. Me ei avalda teavet suuremas ulatuses, kui isik ise eelnevalt on avalikustanud.

Pöördumistega seotud kirjavahetust säilitame vastavalt meie dokumentide liigitusskeemis sätestatud säilitustähtaegadele.

Praktika läbipaistvuse huvides avaldame meie veebilehel jõustunud ettekirjutusi, kuid seejuures ei avalda me ettekirjutusega seotud juurdepääsupiiranguga teavet.

Kui olete väärteomenetluses osapooleks, võime töödelda Teie isikuandmeid.

Väärteomenetluse läbiviimist reguleerib väärteomenetluse seadustik koos kriminaalmenetluse seadustikuga.

Väärteoteate esitaja andmed avaldame teistele menetlusosalistele ulatuses, mis on ette nähtud menetlusseadustikes. Menetlusosalisteks on menetlusalune isik ja tema kaitsja. Väärteomenetluse seadustiku kohaselt ei loeta kaebuse/väärteoteate esitajat menetlusosaliseks. Väärteomenetluses ei tagata tunnistaja anonüümsust.

Meie avalikus dokumendiregistris tähistame väärteomenetlustes eraisikutega peetava kirjavahetuses dokumendi saajat/saatjat üksnes isikustamata kujul, mitte nimega. Sellisel dokumentatsioonil on juurdepääsupiirang. Teabenõude esitamisel vaatame üle, kas dokumenti saab osaliselt või täielikult väljastada. Avaldamisel katame kindlasti kinni Teie isiklikud kontaktandmed (e-posti- või postiaadress, telefoninumber). Juurdepääsu piiramine sõltub dokumendi sisust. Võimalikud juurdepääsupiirangute alused on toodud avaliku teabe seaduses § 35.

Erinevalt ettekirjutustest, ei avalda me oma veebilehel väärteootsuseid. Jõustunud väärteootsused registreeritakse karistusregistris. Ligipääs karistusregistrisse on piiratud, andmeid saab küsida karistusregistri seaduse 3. peatükis sätestatud korras. Iseenda kohta saate karistusregistrist küsida kõiki registriandmeid tasuta.

Väärteomenetluse seadustiku § 62 ja kriminaalmenetluse seadustiku § 214 lubavad meil väärteomenetluste ning kohtueelsete menetlustega seotud asjaolusid avalikustada üksnes erandlikel juhtudel. Juhul, kui isik viib ise menetlusalase info avalikkuse ette, jätame endale õiguse anda avalikkusele vajadusel oma tegevuse kohta selgitusi. Me ei avalda teavet suuremas ulatuses kui isik ise eelnevalt on avalikustanud.

Transpordiameti veebilehe külastamisel ei töötle me Teie isikuandmeid, st IP-aadresse ei seota isikut tuvastatava teabega. Küpsiste kohta saate rohkem lugeda SIIT.

Sotsiaalmeediakanaleid külastades kogub ja töötleb Teie kohta andmeid kolmas osapool, mille üle puudub meil kontroll. Sotsiaalmeediakanalid edastavad meile külastatavuse kohta isikustamata statistikat. Kolmanda osapoole veebisaitide küpsiste kohta saab infot SIIT.

Töötleme Teie isikuandmeid, kui kasutate meie iseteenindusi. Iseteeninduste kohta saate täpsemalt lugeda SIIT.

Iseteenindusse sisselogimine toimub riigi autentimisteenuse iseteeninduskeskkonna TARA kaudu, kasutades kas ID-kaarti, Mobiil-ID, Smart-ID või EU eID-d. Meremeeste infosüsteemi saab sisselogimiseks kasutada ka kasutajatunnust ja parooli. Sisselogimisel TARA kaudu teeb iseteeninduse infosüsteem Teie isikusamasuse tuvastamiseks automaatse päringu rahvastikuregistrisse, millest jääb eesti.ee andmejälgijasse maha logimise kirje.

Kui helistate meie üld- ja kliendiinfo (620 1200) telefoninumbrile, siis salvestame saabunud kõned. Kõnede salvestisi kasutame vajadusel vaidluste lahendamisel. Kõne alguses kuulete vastavasisulist teadet. Kui Te ei soovi salvestamist, on Teil võimalus kõnest loobuda ning valida mõni muu teabe saamise viis (kiri, e-kiri või tulla Transpordiameti teenindusbüroosse kohale).

Kõnesalvestisi säilitame neli (4) kuud, misjärel süsteem hävitab need automaatselt.

Kõnedele juurdepääs on reguleeritud asutusesisese korraga. Vajadusel saate tutvuda endaga toimunud kõne salvestisega. Selleks esitage meile kirjalik taotlus:

• digitaalselt allkirjastatult e-posti aadressile [email protected];
• paberkandjal käsikirjaliselt allkirjastatult aadressile Transpordiamet, Valge 4, 11413 Tallinn;
• täitke veebivorm meie e-teeninduses (Postkast - Saada uus teade), kus sisenemisel saab tuvastada end kas ID-kaardi, Mobiil-ID, Smart-ID või EU eID kaudu.

Salvestisega tutvumine toimub vaid meie asutuse ruumides ja arvutis.

Üld- ja kliendiinfo telefoninumbrile helistamisel tuvastame vajadusel Teie isiku, kui on vajalik pakkuda personaalsemat infot. Pettuste riski vähendamiseks on oluline meeles pidada, et palume isikutuvastust vaid siis, kui olete ise meie üld- ja kliendiinfo telefoninumbrile helistanud.

Isikutuvastuseks on vajalik, et Teil on olemas Smart-ID või Mobiil-ID kasutamise võimalus ning seadmesse on paigaldatud vastav tarkvara. Isikutuvastamise vajadusest annab meie infotelefoni kõnekeskuse teenistuja selgelt märku ning palub Teil Smart-ID puhul Teie isikukoodi, Mobiil-ID puhul Teie isikukoodi ja telefoni numbrit. Kliendi isikutuvastussüsteem loob neljakohalise koodi, mille teenistuja loeb Teile ette. Sama kood ilmub ka Teie telefoni ekraanile. Teil tuleb kontrollida teenistuja poolt ette loetud koodi õigsust, misjärel saate kinnitada isikutuvastuse Smart-ID või Mobiil-ID PIN1 koodiga. NB! Me ei küsi isikutuvastusel kunagi PIN2 koodi!

Kui andmed on õiged ja PIN1 kood korrektne, saab üld- ja kliendiinfo kõnekeskuse teenistuja keskuse veebi kaudu info isiku tuvastamisest isikukoodi ja nimega. Need andmed jäävad talle nähtavaks kuni kõne lõpuni, misjärel kustuvad helistaja andmed keskuse süsteemist.

Taotluse alusel võime kõnesalvestise väljastada ka asutusele või isikule, kellel on otsene seadusest tulenev õigus seda küsida (nt uurimisasutus, kohtuväline menetleja või kohus).

Kogume tagasisidet meie avalike teenuste kvaliteedi kohta soovitusindeksi meetodil. Küsitluse vastuseid me vastajaga ei seosta, vaid kasutame tulemusi üksnes selleks, et hinnata teenuste kvaliteeti ja saada üldistatud ülevaade sellest, kui hästi vastavad meie teenused kasutajate ootustele.

Küsimustik saadetakse meie üld- ja kliendiinfo telefoninumbrile pöörduja mobiiltelefoni numbrile tekstsõnumina (SMS) või meie avalikku teenust kasutanud kliendi e-posti aadressile e-kirjaga, mis sisaldavad tagasisideküsimustiku linki. Küsitlustes osalemine on vabatahtlik. Saate edaspidisest küsitlustes osalemisest loobuda, vajutades ankeedi lõpus olevale vastavale lingile või saadate meile sellekohase e-kirja, milles viitate kontaktile, kuhu Te enam küsitlusi ei soovi saada.

Küsimustikuga kogutud isikuandmeid säilitame seitse (7) kuud, misjärel need muudetakse isikustamata andmeteks. Andmetele juurdepääs on ainult protsessi osalistel ja tagasiside keskkonna haldajal. Kolmandatele isikutele me andmeid ei väljasta

Anname ligipääsu meie infosüsteemidele, kui taotlejal on selleks seadusest tulenev õigus või õigustatud huvi. Infosüsteemides olevatele isikuandmetele võimaldame juurdepääsu lepingu või üksikpäringu alusel.

Ligipääsu lepingu alusel meie infosüsteemidele ja registrite e-teenustele anname üle X-tee andmevahetuskihi. Lepinguga kinnitatakse isikuandmete töötlemise maht, eesmärk ja kord.

Seadusest tulenevalt on õigus taotleda juurdepääsu infosüsteemides olevatele isikuandmetele riigi- ja kohaliku omavalitsuse asutusel, notaril, kohtutäituril, abipolitseinikul ja liikluskindlustuse fondil.

Liiklusregistrist väljastame õigustatud huvi olemasolul andmed eraõiguslikele juriidilistele isikutele, nagu eraparklad ja inkassoteenust osutatavad ettevõtted.

Vastavalt isikuandmete kaitse üldmääruse (IKÜM) art 6 lg 1 punktis f toodule anname ligipääsu õigustatud huvi alusel, kui oleme kaalutlemise tulemusel tuvastanud päringu esitaja õigustatud huvi olemasolu.

Õigustatud huvi üheaegselt esinevateks eeldusteks on:

• vastutaval töötlejal või andmeid saaval kolmandal isikul või kolmandatel isikutel on õigustatud huvi,
• isikuandmete töötlemine on vajalik õigustatud huvi teostamiseks,
• vastutaval töötleja või andmeid saava kolmanda isiku huvid ei kaalu üles kaitstava eraisiku põhiõiguseid ja -vabadusi.

Täpsemalt liiklusregistrist andmete väljastamise kohta saate lugeda SIIT.

E-teenuste kasutamiseks vajalike teadete edastamisel kasutame oma infosüsteemides olevaid Teie kontaktandmeid.

Teeme seaduses lubatud ulatuses vajadusel Teie nime või isikukoodi alusel päringuid teistesse riiklikesse infosüsteemidesse ja registritesse õigusaktides reguleeritud menetluste ja toimingute läbiviimiseks.

Ülevaate Riigi Infosüsteemi Haldussüsteemi (RIHA) kantud Transpordiameti infosüsteemidest saate SIIT.

Ametikohtade täitmiseks korraldab konkursse ja värbamist, sh kandidaatide hindamist meie personaliosakond.

Personali värbamiseks kuulutame välja avaliku konkursi. Konkursi korraldamisest teavitame Rahandusministeeriumi ja Transpordiameti veebilehel ning tööpakkumiste portaalides.

Praktika sooritamise võimaluste ja tingimuste kohta avalikustame teabe meie veebilehel.

Kui kandideerite meile tööle või praktikale, lähtume Teie poolt avaldatud teabest. Täiendavate andmete küsimisel ei küsi me andmeid, mille vastu puudub meil õigustatud huvi.

Värbamisprotsessis võime kandidaadi kohta koguda täiendavat teavet ka avalikest allikatest (avalikud registrid, avalik sotsiaalmeedia, veebilehed jms). Kandidaadil on õigus meie poolt kogutud andmetega tutvuda, anda omapoolsed selgitusi ning esitada vastuväited. Konkursil osalejate andmeid ei avalda me teistele kandidaatidele.

Sõltuvalt ametikoha profiilist teeme kandidaadi nõusolekul tema kohta taustauuringu karistus- ja äriregistrist, selgitamaks välja, et kandidaadil puuduvad kriminaalkaristused ning ärikeeld.

Kui kandideerimisdokumentides on esitatud soovitajad, siis järeldame, et soovitajad on nõus, et vajadusel võime pöörduda nende poole kandidaadi kohta täiendava teabe saamiseks. Samuti on soovitajate esitamisel kandideerija andnud soovitajatele oma nõusoleku enda kohta käivatele küsimustele vastamiseks.

Teavitame esimesel võimalusel kõiki konkursil osalenud kandidaate konkursi tulemustest kirjalikult või muul kokkulepitud viisil.

Konkursi võitnud isikule anname teada lõpptulemusest, valituks mitte osutunud kandidaate teavitame otsusest kirjalikult läbi meie värbamistarkvara.

Säilitame konkursi jooksul saadud dokumente järgmistel eesmärkidel:

• värbamisdokumente värbamisprotsessis tekkivate võimalike õigusvaidluste lahendamiseks – kuni nõude aegumiseni (üks aasta);
• paremusjärjestuses järgmisele kandidaadile ametikohale asumise ettepaneku tegemiseks (150 päeva arvates konkursi võitnud isikule ametikohale asumise ettepaneku tegemisest) vastavalt avaliku teenistuse seaduse §-le 18 p 10;
• kandideerija nõusolekul tulevikus korraldataval konkursil osalemise ettepaneku tegemiseks kandidaadiga kokku lepitud tähtaja jooksul.

Kandidaatide andmed on juurdepääsupiiranguga info, millele kolmandad isikud (sh pädevad asutused) saavad juurdepääsu ainult seaduses sätestatud juhtudel.

Kasutame videovalvet järgmistel juhtudel:

• asutuse hoonete territooriumil (nii sise- kui väliskaamerad);
• teooriaeksamite ja liiklusregistri sõidueksami ajal;
• vormikaamerad veonduse järelevalve kontrolli ajal;
• riigitee äärsetes meie haldusalas olevates parklates.

Valvekaameraid kasutame asutuse territooriumil ja riigitee äärsetes parklates isikute ja vara kaitseks. Salvestamise faktist teavitame vastavate infosiltide ja märkidega, mis on paigaldatud hoonetes ja välisterritooriumil ning parklates nähtavale kohale. Salvestisi säilitame kolm (3) kuud, turvaintsidendi korral kuni selle lahendamiseni. Säilitustähtaja lõppedes kustuvad salvestised automaatselt.

Teooriaeksamite ja liiklusregistri sõidueksami salvestamine (heli ja pildiga) toimub õigustatud huvi, kui ka liiklusseaduse § 191 lõike 3 alusel. Enne kaamerate kasutamist on koostatud mõjuhinnang. Salvestisi kasutame riikliku ja haldusjärelevalve teostamisel ning vaiete ja kaebuste lahendamisel. Säilitame salvestisi kuni üks (1) aasta, vaide või kohtumenetluse korral kuni menetluse lõpuni. Säilitustähtaja lõppedes kustuvad salvestised automaatselt.

Teil on õigus tutvuda endaga seotud salvestisega. Selleks esitage meile kirjalik taotlus:

• digitaalselt allkirjastatult e-posti aadressile [email protected];
• paberkandjal käsikirjaliselt allkirjastatult aadressile Transpordiamet, Valge 4, 11413 Tallinn;
• või täitke veebivorm meie e-teeninduses (Postkast - Saada uus teade), kus sisenemisel saab tuvastada end kas ID-kaardi, Mobiil-ID, Smart-ID või EU eID kaudu.

Salvestisega tutvumine toimub vaid meie asutuse ruumides ja arvutis.

Taotluse alusel võime salvestisi väljastada ka asutusele või isikule, kellel on otsene seadusest tulenev õigus seda küsida (nt uurimisasutus, kohtuväline menetleja või kohus).

Teil on õigus tutvuda andmetega, mida oleme Teie kohta kogunud, mis on andmete kogumise eesmärk, kellele oleme Teie isikuandmeid avalikustatud või avalikustame, kui kaua andmeid säilitame ning juhul, kui andmed ei ole kogutud Teilt endalt, siis teave nende allika kohta.

Selleks tuleb Teil esitada meile taotlus kas omakäeliselt või digitaalselt allkirjastatuna, et oleksime veendunud isikuandmeid väljastades Teie isikusamasuses. Väljastame Teie kohta käivad andmed Teile endale vastavalt Teie soovile kas paberkandjal või elektrooniliselt. Taotlusele vastame esimesel võimalusel, kuid mitte hiljem, kui 30 päeva jooksul.

Me ei ole kohustatud täitma Teie tutvumissoovi ning teavitame Teid sellest ja selle põhjustest kirjalikult üksnes siis, kui see võib:

• kahjustada teise isiku õigusi ja vabadusi;
• ohustada riigi julgeolekut;
• takistada või kahjustada süüteo tõkestamist, avastamist, menetlemist või karistuse täideviimist.

Tulenevalt isikuandmete kaitse üldmääruse (IKÜM) artiklist 23 ning isikuandmete kaitse seaduse (IKS) § 24 lg-st 2 ei väljasta me Teile andmeid Teie enda kohta õiguskaitseasutuse andmepäringute osas.

Teil on õigus:

• nõuda ebaõigete andmete parandamist või täiendamist;
• nõuda isikuandmete töötlemise piiramist ja lõpetamist;
• nõuda isikuandmete kustutamist, kui andmete töötlemiseks ei ole enam seaduslikku alust.

Selleks esitage meile põhjendatud ja allkirjastatud taotlus:

• digitaalselt allkirjastatult e-posti aadressile [email protected];
• paberkandjal käsikirjaliselt allkirjastatult aadressile Transpordiamet, Valge 4, 11413 Tallinn;
• täitke veebivorm meie e-teeninduses (Postkast - Saada uus teade), kus sisenemisel saab tuvastada end kas ID-kaardi, Mobiil-ID, Smart-ID või EU eID kaudu.

Kui leiate, et oleme rikkunud isikuandmete töötlemisega Teie õiguseid, on Teil õigus pöörduda Andmekaitse Inspektsiooni (tel +372 6274135, e-postile [email protected], aadressil Tatari 39, Tallinn 10134) või halduskohtu poole.

Dokumenteerime kõik isikuandmetega seotud rikkumised. Võtame koheselt kasutusele asjakohased meetmed rikkumise lõpetamiseks. Kui rikkumine kujutab endast tõenäolist ohtu eraisiku õigustele ja vabadustele, teavitame sellest põhjendamatu viivituseta Andmekaitse Inspektsiooni.

Kui rikkumise tulemusena tekib Teie õigustele ja vabadustele tõenäoliselt suur oht, teavitame rikkumisest ka Teid. Teavituse eesmärk on võimaldada Teil endal võtta vajalikke ettevaatusabinõusid olukorra leevendamiseks.